POLÍTICAS DE RESERVACIÓN
Todas las personas que se hospeden en Hotel Sureño están sujetas a las siguientes políticas, las cuales son consideradas como un contrato de adhesión que se deben de cumplir antes y durante su estancia.
- Considerar Cargo de $484 MXN imp. incl. por persona adicional por noche.
- Solo se aceptan mascotas con certificación oficial y previa autorización de gerencia general.
- Estacionamiento incluido con reservación previa y sujeto a disponibilidad.
- Para su consideración, el hotel no cuenta con las instalaciones adecuadas para la movilidad de sillas de ruedas.
- Menores son aceptados a partir de 12 años.
- El hotel no cuenta con camas adicionales.
POLÍTICAS DE RESERVACIÓN
- Tarifas públicas por habitación por noche en pesos mexicanos - MXN más impuestos (16% IVA + 5% ISH).
- En caso de requerir pagar su reservación en dólares se cobrará al tipo de cambio establecido por el hotel.
- Todas las reservaciones realizadas en nuestro establecimiento deberán estar garantizadas por el pago de una noche de hospedaje.
- En caso de garantizar su reservación con PayPal, el hotel cobrará 1 noche de hospedaje al momento de realizar la reserva.
- Para temporadas altas o cuando el hotel así lo requiera se deberá garantizar la reservación con el pago completo de la estancia con impuestos.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
- Cambios o Cancelaciones 3 días antes de la llegada no tienen costo, si la cancelación o modificación ocurre fuera de las políticas y/o el huésped no se presenta el día de la llegada se cobrará una noche más impuestos a la tarjeta de crédito en garantía.
- Durante la temporada del navidad y semana santa, los cambios y cancelaciones 10 días antes de la fecha de llegada no tienen costo, si ocurre fuera de las políticas y/o el huésped no se presenta el día de su llegada se cobrará el 100% de la reserva con impuestos a la tarjeta de crédito en garantía.
- En caso de alguna salida anticipada no se realizará ningún reembolso.
HORARIOS
- Hora de entrada (Check In) 15:00 hrs. y hora de salida (Check Out) 12:00 hrs.
- Atención a clientes y huéspedes 24 horas.
- Salidas después de las 12:00 horas sin previo aviso causará cargos adicionales.
*Al reservar por nuestra página web usted acepta todos los términos y condiciones antes mencionados*
*Las políticas de reservación pueden variar para grupos
Aceptamos pagos en: Visa, Mastercard, American Express, Efectivo, PayPal, Depósitos y/o Transferencias Bancarios
IMPORTANTE
Política sobre registro de tarjeta y proceso de pago.
Al momento de realizar una reserva a través de nuestro sitio web, el sistema solicita los datos de una tarjeta bancaria únicamente como garantía de reservación.
Es importante señalar que no se realiza ningún cargo automático, retención ni pre-autorización al ingresar la información de la tarjeta.
El registro de la tarjeta de crédito funciona exclusivamente como un método de validación y garantía. No es un pago de la estancia.
Para completar y garantizar la reservación, el hotel se pondrá en contacto con el huésped vía correo electrónico o WhatsApp para proporcionar las instrucciones de pago correspondientes.
La reservación quedará confirmada únicamente una vez que:
- Se haya realizado el pago solicitado.
- El hotel haya enviado la confirmación correspondiente.
En caso de no recibir el pago dentro del plazo indicado, el hotel se reserva el derecho de liberar la habitación y dejar la reserva como no garantizada.
